- Identité de marque
- Logo
- Site internet
- E-commerce
Brief
Le Boudoir est un institut de beauté, un hammam et une boutique implanté à Carcassonne depuis 2007. Émilie souhaitait moderniser l'image de marque du Boudoir, et refondre le site internet vieillissant. L'enjeu ? Designer un univers digital à la fois moderne et traditionnel berbère. Emilie nous a aussi confié la mission d'améliorer et fluidifier la réservation des rendez-vous. Et comment répondre au besoin des utilisateurs qui voulaient offrir un cadeau en laissant un message ? Comment trouver et implémenter les solutions à ces problématiques avec des délais ultra serrés ?
Solution
Nous avons donné vie à la nouvelle identité du Boudoir en prenant ce qui était l'icône de la marque - le style berbère - et en le revigorant. Le nouveau logo est plein de personnalité, symbolise la beauté et la délicatesse. Pour la conception du site notre fil conducteur pour ce projet a été de placer les attentes des clients au coeur de cette nouvelle expérience en partant de la manière dont les clients réguliers du Boudoir expriment leurs besoins.
Résultats
Nous avons créé un univers digital qui reflète vraiment l'identité du Boudoir. Le nouveau site internet résout la problématique de prise et gestion des RDV. Nous avons vu la satisfaction des clients monter en flèche. Juste deux mois après le lancement de la nouvelle version du site, le Boudoir enregistrait déjà plus de 150 visites uniques chaque jour. Un an après le début de notre accompagnement, et malgré le contexte sanitaire difficile lié au Covid-19, le chiffre d’affaires du Boudoir a significativement augmenté. Emilie a dû embaucher une nouvelle employée pour la décharger.